lenterakalimantan.com, BANJARMASIN – Seusai menerima penghargaan Tindak Lanjut Terbaik LAPOR Tahun 2022 kemarin, kini Diskominfotik Kota Banjarmasin melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Pengaduan SP4N LAPOR Bagi Admin Penghubung Lapor SKPD, Perusda di lingkungan Pemko Banjarmasin.
Kegiatan itu dibuka langsung oleh, Asisten Administrasi Umum Setdako Banjarmasin, Ahmad Fanani Syaifudin berlangsung di Hotel Galaxy Banjarmasin, Rabu (17/5/2023).
Ahmad Fanani menyampaikan, dengan adanya Bimtek tersebut dapat memberikan manfaat yang besar bagi para peserta dalam meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan.
“Dari perangkat pemerintah daerah, kita tentunya selalu berupaya untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” ucapnya.
Ia menambahkan, mengingat pentingnya pelaksanaan Bimtek itu ia berharap akan tercipta peningkatan pemahaman seluruh admin penghubung lapor SKPD dan Perusda di lingkungan Pemko Banjarmasin.
“Selama mengikuti Bimtek ini semoga bisa bermanfaat, dapat pula disebarkan kepada yang lain serta menghasilkan sesuatu yang bermanfaat bagi kemajuan Kota Banjarmasin,” jelasnya.
Sementara itu, Kabid Informasi Publik, Nurbaiti mengatakan kegiatan tersebut merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan partisipasi masyarakat.
Adapun tujuan dilaksanakannya Bimtek tersebut lanjutnya, untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas pengelolaan pengaduan publik dan kemampuan admin utama dan admin pembantu di masing-masing SKPD.
“Admin utama dan admin pembantu di masing-masing SKPD dalam mengoperasikan aplikasi SP4N LAPOR sehingga dapat melaksanakan tugas dan kewajiban dalam menangani lapor atau pengaduan dari masyarakat,” jelasnya.
Dari data yang terhimpun, peserta pelatihan Bimtek pengelolaan pengaduan SP4N LAPOR tahun 2023 berjumlah 121 orang terdiri dari admin utama, admin penghubung SKPD, Perusda, Kecamatan dan admin Kelurahan serta admin Puskesmas.
Narasumber dalam kegiatan tersebut yakni Kepala Seksi Pengelolaan Opini Publik Bidang Komunikasi Publik Diskominfo Provinsi Kalsel, Chairun Ni’mah serta Maulana Ahmadi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel sebagai moderator.
Turut hadir Kepala Bidang Informasi Publik, Diskominfotik Banjarmasin, Nurbaiti, narasumber serta jajaran terkait.
