lenterakalimantan.com, JAKARTA – Motor jenis skuter matik (skutik) Honda sempat dihebohkan dengan rangka eSAF yang disebut karatan hingga keropos.
Kini, PT Astra Honda Motor (AHM) menjamin rangka eSAF aman. Bahkan, pihaknya memberikan jaminan garansi rangka hingga 5 tahun.
Executive Vice President PT AHM, Thomas Wijaya mengatakan pihaknya yakin kualitas rangka motor Honda sangat baik.
“Kita ingin menjamin kualitas (motor) di konsumen, kita mau menjamin kenyamanan dan keamanan mereka. Sehingga dengan kualitas baik, kita bisa memberikan jaminan juga untuk semua tipe,” ucapnya.
Menurutnya, Honda telah melakukan evaluasi menyeluruh. Honda akan menjalankan rekomendasi KNKT dan Kementerian Perhubungan terkait rangka eSAF ini.
Salah satu wujud evaluasi tersebut, papar Thomas adalah penambahan masa garansi rangka menjadi 5 tahun. Bukan hanya eSAF, garansi 5 tahun tersebut berlaku untuk seluruh rangka motor Honda yang dijual di Indonesia. Sebelumnya, garansi rangka hanya berlaku selama 1 tahun.
Garansi rangka selama 5 tahun untuk rangka motor Honda juga tanpa batasan jarak. Program garansi yang lebih panjang ini berlaku sejak 25 Oktober 2023.
Konsumen yang membeli motor sebelum tanggal 25 Oktober 2023 dan mengalami keluhan karat bisa menghubungi bengkel resmi terdekat. Honda ingin, seluruh konsumennya mendapat pelayanan terbaik.
Ia juga menjelaskan, sejak Agustus sudah ada penanganan. Pemeriksaan dan penanganannya bebas biaya.
Sementara itu, Direktur Pemasaran PT AHM Octavianus Dwi mengatakan pihaknya juga membuka kesempatan kepada konsumen yang ingin membuat pengaduan terkait keluhan rangka motor.
“Kalau lihat dari KNKT dan teman-teman di Kemenhub, dikatakan sebenarnya kualitasnya tidak ada masalah,” ujar Octa dilansir dari detikOto.
“Mari kita sama-sama memastikan, bahwa kalau konsumen mau ngecek, silakan datang, nanti kita tangani sama-sama. Itu yang kita dorong. Jangan khawatir, semuanya gratis,” tandasnya.
