lenterakalimantan.com, PARINGIN – Komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima terus dilakukan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan. Salah satunya lewat gelaran Forum Konsultasi Publik (FKP), Senin (08/06/2026) di Paringin, untuk mematangkan dan mengevaluasi standar pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Pembahasan difokuskan pada optimalisasi sejumlah layanan berbasis teknologi dan informasi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, seperti sistem pengaduan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!), keterbukaan informasi melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), perluasan jaringan CCTV daerah, hingga kesiapan layanan panggilan darurat Emergency Call 112.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, menjelaskan bahwa agenda ini sengaja dibuka sebagai wadah diskusi transparan. Pihaknya membuka pintu bagi masyarakat serta pihak-pihak terkait untuk melayangkan kritik dan saran yang membangun.
“Forum ini adalah ruang bagi kami untuk menjaring berbagai aspirasi terkait aspek apa saja yang perlu dibenahi. Muara dari evaluasi ini tidak lain adalah demi memastikan masyarakat menerima kepuasan tertinggi dari layanan yang kami berikan,” tutur Syaifuddin.
Edukasi Warga terkait Keberadaan CCTV Daerah
Momentum ini juga dimanfaatkan oleh Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (APTIKA) Diskominfosan Kabupaten Balangan, Murdiansyah, untuk mengedukasi warga mengenai pemanfaatan fasilitas daerah. Salah satunya adalah keterbukaan akses terhadap jaringan kamera pengawas (CCTV).
Saat ini, masyarakat Balangan dapat memantau kondisi wilayah maupun mengajukan permohonan rekaman CCTV dengan sangat praktis. Layanan tersebut dapat diakses melalui portal resmi cctv.balangankab.go.id, di mana titik-titik kamera pemantau telah terpasang secara strategis di berbagai sudut kabupaten dan tersedia baik secara daring maupun luring.
Semua poin masukan dan rekomendasi yang lahir dari forum ini nantinya akan dirangkum menjadi formula dasar bagi Diskominfosan Balangan dalam membenahi, memperbarui, dan meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depan.
Editor: Rizki
