lenterakalimantan.com, RANTAU – Dalam upaya memperbaiki kualitas layanan publik, biro organisasi Setda Provinsi Kalsel bekerja sama dengan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Tapin menggelar forum konsultasi publik. Dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Tapin.
Acara ini dibuka dengan penuh semangat oleh PJ Bupati Tapin, M Syarifuddin MPd, didampingi oleh Kepala DPMPTSP, Hj Fauziah SSos MAP, serta para pimpinan SOPD dan instansi terkait lainnya dari lingkungan Pemkab Tapin, pada Kamis 23 April 2024.
Di puncak acara, apresiasi dan penghargaan diserahkan kepada Dinas Kesehatan, BPJS Kesehatan, DPMPTSP, dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang memberikan pelayanan terbaik.
PJ Bupati Tapin, M Syarifuddin MPd, menjelaskan bahwa survei kepuasan masyarakat adalah alat penting untuk mengukur kualitas layanan publik. “Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi kelemahan dan memperbaiki kinerja penyelenggaraan layanan publik secara berkala,” ujarnya.
Dia juga mengungkapkan apresiasi kepada semua narasumber dan peserta yang telah aktif memberikan masukan dan saran kepada pemerintah daerah. “Melalui forum ini, kami berharap mendapatkan ide-ide segar untuk meningkatkan pelayanan publik di MPP Tapin,” tambahnya.
Dalam forum ini, tokoh agama, tokoh pendidikan, tokoh masyarakat, LSM, UMKM, perwakilan perusahaan, notaris, forum anak, perwakilan bidan, dan perawat dari Kabupaten Tapin turut hadir untuk memberikan kontribusi dan mendukung upaya peningkatan layanan publik.
Dengan semangat kolaborasi dan partisipasi yang tinggi, forum konsultasi publik ini diharapkan dapat menjadi wadah yang efektif untuk merumuskan langkah-langkah konkret dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di MPP Tapin, menciptakan inovasi, dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat.
