lenterakalimantan.com, BANJARMASIN – Pemerintah Kota (Pemkot) Banjarmasin meraih predikat terbaik dalam tanggap aduan melalui Pelayanan Publik Nasional yaitu Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!) tahun 2022.
Walikota Banjarmasin, H Ibnu Sina didampingi Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banjarmasin, Windiasti Kartika menghadiri Pembukaan Rapat Kerja Daerah (Rakerda) Diskominfo Kab/Kota Se Kalimantan Selatan Tahun 2023 bertempat di Grand Dafam Q Hotel Banjarbaru, Selasa (9/5/2023).
Dalam kegiatan tersebut, turut juga dilaksanakan Penyerahan Penghargaan Tindaklanjut Terbaik LAPOR Tahun 2022 di lingkungan Pemerintah Provinsi, Kab/Kota Se-Kalimantan Selatan. Dimana penghargaan diserahkan langsung oleh Sekretaris Daerah Provinsi Kalsel, Roy Rizali Anwar dan diterima langsung oleh Wali Kota Banjarmasin, H Ibnu Sina.
Ibnu pun mengucapkan terimakasih atas apresiasi yang diberikan oleh Diskominfo Provinsi Kalimantan Selatan, karena kota Banjarmasin kembali berhasil meraih predikat terbaik dalam kategori cepat tanggap aduan SP4N LAPOR tahun 2022.
Ia membeberkan, sejatinya program pengaduan sangatlah penting untuk ditindaklanjuti, karena hal tersebut merupakan bagian dari upaya pelayanan publik dasar terhadap masyarakat yang mesti dijalankan.
“Sebab inilah sarana masyarakat untuk berkeluh kesah, curhat, menyampaikan kritik dan masukannya sehingga dapat kita tangkap semua ide-ide dan aspirasi mereka,” ucap Ibnu.
Terlebih diketahui sepanjang tahun 2022, ada sekitar 800 aspirasi masyarakat yang masuk melalui sistem pengaduan yang dikelola oleh admin SP4N LAPOR di lingkup Pemerintah Kota Banjarmasin.
“Termasuk juga terkait keterbukaan informasi, adanya laporan masyarakat kian dapat ditanggapi secara cepat, apalagi sesuai standar pengaduan itu kan maksimum 3 hari (kerja) kita tindaklanjuti,” ujarnya.
Ia pun menegaskan, Pemkot Banjarmasin memastikan semua pengaduan masyarakat direspon dan ditindaklanjuti secepatnya oleh instansi terkait.
Dikesempatan yang sama, Kepala Diskominfotik Kota Banjarmasin menyebut bahwa penyelenggaraan penghargaan predikat terbaik SP4M LAPOR! Pemkot Banjarmasin ini pada kegiatan Rakerda Dinas Komunikasi dan Informatika seluruh Kalsel yang diselenggarakan Diskominfo Kalsel di Banjarbaru dari 8-10 Mei 2023.
“Pak wali kota kita yang langsung menghadiri dan menerima penghargaan itu diserahkan Sekdaprov Kalsel Roy Rizali Anwar,” tandasnya.
