lenterakalimantan.com, BANJARMASIN – Kota Banjarmasin meraih penghargaan bergengsi dalam bidang pelayanan publik.
Dalam acara penganugerahan predikat kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, Walikota Banjarmasin Ibnu Sina, menerima penghargaan untuk kategori predikat A, dengan nilai kepatuhan 95,45, di Swiss-Belhotel, Banjarmasin, pada Rabu (11/12/2024).
Nilai ini menempatkan Banjarmasin dalam zona hijau, yang berarti kualitas pelayanan publik yang sangat baik.
Walikota Ibnu Sina dalam kesempatan tersebut menyampaikan rasa syukurnya.
“Hari ini, saya mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman Republik Indonesia yang memberikan penganugerahan ini. Predikat A Zona Hijau dengan nilai 95,45 tentu sangat menggembirakan. Ini merupakan hasil kerja keras kami di berbagai instansi seperti Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, Dukcapil, dan PTSP, yang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik,” katanya.
Menurut Walikota Ibnu Sina pencapaian ini merupakan hadiah terbaik bagi warga Kota Banjarmasin menjelang akhir tahun.
“Masyarakat Banjarmasin sudah terlayani dengan sebaik-baiknya. Jika ada keluhan terkait pelayanan, kami segera menanganinya dengan cepat. Intinya, kalau bisa dipercepat, jangan diperlambat; kalau bisa dipermudah, jangan dipersulit dan jika bisa selesai hari ini, jangan ditunda sampai besok,” ujarnya.
Kendati demikian, Ia juga mengingatkan bahwa keberhasilan ini harus dijaga dan dipertahankan.
“Kita tidak boleh berpuas diri. Pelayanan publik bersifat fluktuatif, jika kita berhenti dan bangga dengan pencapaian ini, maka bukan tidak mungkin nilai kepatuhan kita akan turun. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan,” jelasnya.
Walikota Ibnu Sina menekankan pentingnya semangat untuk terus memperbaiki pelayanan publik di Banjarmasin.
“Kami berkomitmen untuk memastikan pelayanan publik semakin cepat dan mudah, demi kesejahteraan masyarakat,” tandasnya.
Penganugerahan ini memberikan gambaran jelas bahwa Pemerintah Kota Banjarmasin, bersama jajaran terkait, telah berusaha keras untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Pencapaian ini tentu saja menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang, sehingga Kota Banjarmasin dapat terus menjadi kota yang nyaman dan layak huni bagi warganya.
